В фокусе
Экономический фантом — гомо экономикус, или рациональный покупатель, был с почестями погребен под победные звуки гимна нейромаркетинга!
Доказано, что поведение человека, в частности в местах продаж, регулируется бессознательными нейронными процессами. Исследования показали, что все сигналы, полученные через различные каналы восприятия, сначала проходят через лимбическую систему, где происходит их оценка (эмоционально значимо/незначимо), и только затем переходят на уровень сознания. Восприятие, как правило, подчинено мотивационной системе, которая формируется генетически и социокультурно. Все наше поведение подчинено одной из двух эмоциональных целей: стремление к удовольствию и стремление избежать боли. И даже образованному, рационально мыслящему человеку XXI в. не уйти от этого принципа, выработанного веками в процессе эволюции.
В современном мире, когда рынки перенасыщены товарами, а информационное пространство переполнено, решения часто принимаются «по ощущению». И только постфактум человек может «рационально» объяснить, почему ему захотелось купить тот или иной товар. Тот, кто на конкурентном рынке хочет быть в центре внимания клиента, должен разговаривать с ним на языке эмоций.
Нейромаркетинг - это изучение поведения покупателей, методов воздействия на него и анали эмоциональных и поведенческих реакций на это воздействие. Мы используем разработки в областях маркетинга, когнитивной психологии и нейрофизиологии.
Какова структура нейромаркетингового исследования?
- Электроэнцефалография – регистрация нейронной активности, она позволяет определить знак эмоционального отклика: положительной или отрицательной является реакция, которую испытывает респондент, а также интенсивность реакции.
- Полиграфной регистрации показателей вегетативной нервной системы (ВНС) таких как кожно-гальваническая реакция, фотоплетизмограмма и дыхание. Регистрация данных показателей позволяет оценить силу психофизиологического отклика на визуальные материалы.
- Ай-трекинг - регистрации движения глаз. Данный метод позволяет определить на что именно смотрел респондент, в момент того или иного психофизиологического отклика.
Для тестирования вдеороликов при помощи нейробиологического оборудования выявляются индексы эффективности:
- Внимание отражает избирательное восприятие элементов ролика, фокусировка на тех или иных деталях. В большей степени непроизвольные реакции.
- Интерес – изучение предъявляемой информации, т.е. произвольная реакция. Показывает, заскучал ли респондент при просмотре ролика или ему было интересно досмотреть до конца.
- Эмоциональная вовлеченность показывает знак эмоции, её интенсивность и длительность.
- Запоминаемость – вероятность запоминания кадров и элементов ролика.
Заказать исследование в агентстве достаточно просто, для этого нужно понимать, что вы хотите получить в результате. Самое главное, чем не является нейромаркетинг - он не является магией, волшебной таблеткой и космосом. Это наука, основанная на цифрах и приближенная к маркетингу. Как в любой науке - только с практикой можно получить высокие конверсии!
Комментарии
Оставить комментарий