Сегментация аудитории

Анализ целевой аудитории и сценариев покупки

Мы проводим анализ целевой аудитории и определяем, какие группы клиентов покупают продукт, почему они покупают и как с ними правильно выстраивать маркетинг и рекламу.

Исследование позволяет:

• сегментировать аудиторию
• определить основные группы покупателей
• понять мотивацию покупки
• выявить барьеры и возражения
• определить, какие рекламные сообщения работают
• определить, какие каналы лучше использовать
• скорректировать позиционирование продукта
• скорректировать маркетинговую стратегию

Что показывает анализ аудитории

В результате исследования мы определяем:

• основные сегменты клиентов
• кто принимает решение о покупке
• мотивацию покупки
• страхи и барьеры
• критерии выбора
• восприятие продукта и бренда
• ценовую чувствительность
• сценарий покупки
• какие рекламные сообщения лучше работают
• какие изображения и визуальные образы лучше воспринимаются
• какие каналы коммуникации лучше использовать
• какой сегмент аудитории наиболее перспективный

Это позволяет перераспределить рекламный бюджет и повысить эффективность маркетинга.

Как используется результат

На основе анализа аудитории мы помогаем:

• скорректировать позиционирование продукта
• скорректировать рекламную стратегию
• определить основные сегменты аудитории
• разработать рекламные сообщения для разных сегментов
• определить визуальный стиль рекламы
• определить стратегию продвижения
• определить стратегию подключения разных сегментов аудитории
• доработать продукт под ожидания клиентов
• выявить барьеры, мешающие покупке
• повысить конверсию рекламы и сайта

Когда особенно нужен анализ аудитории:

• выводится новый продукт
• запускается рекламная кампания
• низкие продажи
• непонятно, кто целевая аудитория
• высокая стоимость лида
• реклама не работает
• нужно изменить позиционирование
• планируется ребрендинг
• запускается девелоперский проект
• запускается онлайн-курс
• выводится продукт на маркетплейсы
• компания выходит на новый рыно

Процесс работы

Проект обычно включает несколько этапов:

1. Анализ продукта, рынка и конкурентов
2. Сегментация целевой аудитории
3. Определение основных групп клиентов
4. Анализ мотивации и барьеров покупки
5. Анализ сценариев принятия решения
6. Рекомендации по маркетингу и рекламе
7. Рекомендации по позиционированию
8. Рекомендации по продукту и коммуникации

Что вы получаете по итогам проекта

В результате работы вы получаете:

• сегментацию целевой аудитории
• описание основных групп клиентов
• мотивацию покупки
• барьеры и возражения
• сценарии покупки
• рекомендации по рекламе
• рекомендации по позиционированию
• рекомендации по продукту
• рекомендации по каналам продвижения
• рекомендации по рекламным сообщениям
• рекомендации по визуальным образам
• стратегию работы с разными сегментами аудитории